Yleistä

Finbelle.fi on Samas Group Oy:n (Y-tunnus 2561470-3) omistama korujen verkkokauppa.

Verkkokaupan hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron 24 %. Pidätämme oikeuden hinnan muutoksiin.

Emme vastaa mahdollisista virheistä tuote- tai materiaalitiedoissamme.

Tilaajan tulee olla 18v. täyttänyt henkilö.

Emme luovuta henkilö- tai osoitetietoja kolmansille osapuolille ja emme käytä niitä mainostamisessa ilman asiakkaan lupaa. Säilytämme vain asiakkaiden nimi- ja osoitetiedot, puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen ja tiedot tilauksista järjestelmässämme. Näihin tietoihin pääsee vain sivuston ylläpitäjät.

Käytämme sivustolla evästeitä seurataksemme mainoksiemme tehokkuutta.

Olemme Suomalainen yritys ja kaikki lähetyksemme tehdään Suomen sisällä, joten korujen lopulliset kulut asiakkaalle ovat sivuillamme näkyvät hinnat. 

Toimitusajat

Korut lähtevät meiltä n. 2-5 arkipäivässä Postin toimitettavaksi. Postitamme suurimman osan tilauksista kirjepostina, vain isoimmat tilaukset lähtevät pakettina.

Huomioithan, että Postin toiminta voi vaikuttaa toimitusaikaan. 

Lue lisää Postin jakelun muutoksista 1.4.2022 alkaen:
https://www.posti.fi/fi/asiakastuki/tiedotteet/20210923_ps_postia_jaetaan_jatkossa_kevennetysti_tiistaisin_ja_torstaisin

Vaihto- ja palautusoikeus

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme Yhteydenotto-sivujemme kautta.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Asiakaspalautukset lähetetään kirjeenä tai pakettina Postin kautta. Säilytä postin kuitti asiakaspalautuksesta, palautuslähetykset ovat aina asiakkaan vastuulla. Asiakas vastaa tuotteen palautuskuluista.

Pakkaa tuote niin, että se on suojattuna paketissa.

Liitä aina palautuksen mukaan seuraavat dokumentit:

  • kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Samas Group Oy
Kuurnankatu 6
80100
Joensuu

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. 

Toimitustavat

Toimitamme tuotteet Postin kautta lähimpään toimipisteeseen tai suoraan ovelle asti. Toimitamme tuotteita vain Suomeen.

Tuotteet lähtevät aina meiltä ehjinä ja hyvin pakattuina.

Tuotteen hajotessa Postin kuljetuksen aikana, ottakaa välittömästi yhteyttä lähipostiinne ja tehkää vahinkoilmoitus.

Emme vastaa kuljetuksessa hajonneista tuotteista, mutta voitte ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme Yhteydenotto-sivujemme kautta ja jättämällä viestin, niin autamme mielellämme tilanteen ratkaisemiseksi. 

Toimituskulut

Alle 30€ tilaukset 4,90€. Yli 30€ tilaukset toimitamme ilmaiseksi Suomeen.

Maksutavat

Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot 

 

Klarna

Voit nyt shoppailla meillä ja maksaa joustavasti Klarnalla silloin, kun se sinulle parhaiten sopii.

Klarnalla maksaminen on helppoa ja turvallista

Klarna tarjoaa sinulle aina elämäntilanteeseesi sopivimman maksutavan. Maksa verkkopankkimaksulla tai kortilla heti. Tee maksut myöhemmin joko 30-päivän ilmaisella maksuajalla tai pilkkomalla suuremmat maksut eriin. Shoppailu niin kuin sen kuuluisi olla. Sujuvaa ja turvallista.

Pilko maksut

Joskus isompia ostoksia tehdessä on hyvä pystyä jakamaan kulut ei kuukausille. Klarnalla voit tehdä tilauksen nyt ja pilkkoa maksut. Klarnan sovelluksessa hallitset maksujasi ja eräpäiviäsi.

Maksa Heti

Klarnalla voit maksaa ostoksesi heti joko verkkopankki- tai korttimaksulla. Turvallista, sujuvaa ja helppoa.

Maksa myöhemmin.

Saa tilaus ennen maksua. Tämä tarkoittaa sitä, että saat tilaamasi tuotteet ensin kotiisi ja päätät vasta sitten haluatko pitää ne vai et. Maksat vain niistä tuotteista, jotka päätät pitää. Klarna tarjoaa 30 päivän ilmaisen maksuajan ‘maksa myöhemmin’ maksutavalla. Jos jotain on vialla, Klarnan ostajan turva takaa, että saat rahasi takaisin.

Paras tapa shoppailla.

Pysy ajan tasalla kaikista ostoksistasi, hallitse maksuja ja paljon muuta Klarnan sovelluksessa. Voit myös kirjautua Klarna-tilillesi osoitteessa https://app.klarna.com/login. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, Klarnan Asiakaspalvelu on helposti tavoitettavissa, joko verkossa tai 24/7 Klarna-sovelluksen kautta.

Turvallista ja suojattua

Klarna käyttää viimeisimpiä suojatoimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi ja luvattomien ostosten estämiseksi.

Usein kysytyt kysymykset Klarnan maksutavasta

Etkö löydä kysymystäsi täältä? Vieraile Klarnan FAQ-sivuilla. Voit tavoittaa Klarnan milloin tahansa osoitteessa https://www.klarna.com/fi/ tai lataamalla Klarna-sovelluksen.

Miten Maksa Myöhemmin toimii?

Klarnalla saat 30 päivää kulutonta maksuaikaa. Maksuaika alkaa tilauksen lähettämisestä. Tämä tarkoittaa, että vastaanotat aina tuotteen, ennen kuin sinun tarvitsee maksaa sitä. Voit myös kaikessa rauhassa kokeilla tuotetta ennen ostopäätöksen tekoa. Mikäli jostain syystä haluat palauttaa tuotteen sinun ei tarvitse odotella rahojen palautumista tilillesi.

Yhteystiedot

Finbelle.fi / Samas Group Oy
Y-tunnus: 2561470-3
Kuurnankatu 6
80100
Joensuu

Yrityksemme toimii vain verkkokauppana, joten ylläolevassa osoitteessa on toimistotilat, joissa emme ota vastaan asiakkaita. Palautukset otamme vastaan vain ylempänä löytyvään palautusosoitteeseen palautusohjeiden mukaisesti.

Ilmainen toimitus yli 30€ tilauksiin!

Saat ilmaisen toimituksen kun tilaat yli 30€ arvosta!